灯光节活动展览策划开业赢点策划

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在销售工作中，维护好与顾客之间的关系是我们必须要做的事情，这样的付出是有价值的，只有让顾客体验到良好的服务和产品的附加价值，才能让顾客在***时间想到你。那些***的销售员总是能够处理好与顾客之间的关系，所以他们的顾客非常多，顾客多了，才有更多的机会成交。维护好客户关系是销售员坚持不懈的功课，如果你是一名负责任的销售，那么你应该多注意自己的客户有没有流失，因为顾客的流失所带来的影响是巨大的。

一般情况下顾客的流失往往是这几个方面造成的。其一：销售员答应顾客的事情没有做到，顾客也不愿意跟一个兑现不了自己承诺的人合作；其二：顾客觉得自己被忽视，向销售员提的问题短时间内得不到回复或者无人理睬；其三：顾客被其他产品所吸引或者受到其他销售员的影响；其四：销售销售前后的反差大，在顾客看来这就是太过功利：其五：销售员缺乏对顾客的情感关怀，让顾客凉了心，这些都在一步步逼着让顾客远离自己，是***不明智的做法。

有时销售员认为顾客得到了实惠，他高兴了，再去投入对顾客的关注，有点太浪费自己的时间了，与其这样，还不如开发一个新顾客，这样可以让自己多一条路。难道开发新顾客比关怀老顾客更省时间吗？要知道开发一个新顾客所用时间、精力是维护一个老顾客所付出努力的好几倍。你真的愿意这样吗？我们应该学会两条路走，一方面开发新顾客，一方面维护老顾客。销售员一定要知道，这些忠诚的顾客是你的财富，而不是别人的，因此一定不能小看老顾客。你知道老顾客的作用吗？今天我们来说道说道。***：老顾客可以为你免费做广告、做口碑；第二：老顾客在第二次购买时，能更快速的成交，节约的是你的时间；第三：为你带来更多的顾客。光这三点你真的愿意放弃老顾客吗？